Важная информация для туристов

Поиск тура

Поиск тура

У нас самый простой сайт и понятный онлайн поиск туров! Используя форму поиска тура, задайте необходимые параметры, по которым наша уникальная система отыщет для Вас самое подходящее предложение отдыха, практически, на любом курорте мира. Можно сузить поиск до конкретного отеля и питания.

Задавайте более широкие временные рамки по датам вылета, а также по длительности отдыха, чтобы избежать пустых результатов.

При онлайн поиске отражаются только те туры, на которые имеются свободные места в отелях и рейсах в эти дни. тестовое слово

Покупка и бронирование тура

Покупка и бронирование тура

После того, как поисковый механизм выдаст Вам предложения по отелям, Вы обнаружите под каждым отелем актуальные стоимости по турам. Цена, указанная красным цветом, может быть как на человека, так и за номер. Эта информация указана сразу под ней серым цветом в блоке с описанием отеля.

Актуализация тура и выбор способа бронирования.

Для того чтобы актуализировать тур и его стоимость, Вам необходимо нажать на цену тура или зелёную стрелку. После этого, перед Вами откроется всплывающее окно с параметрами выбранного тура и возможностью его бронирования. Вы можете отправить нам Заявку на этот тур и оплатить его любым другим способом или выбрать пункт. Бронировать онлайн, нажав соответствующую кнопку, и оплатить его банковской картой не отходя от компьютера.

Выбор туроператора и рейса.

Нажав на кнопку Бронировать Online, перед Вами появится информация об авиабилетах и вариантах перелёта. Каждому варианту перелёта соответствует своя стоимость тура, так как данный тур и отель может одновременно предлагаться несколькими туроператорами. Выберите подходящий вариант, установив галочку напротив выбранного предложения.

Данные о туристах.

Выбрав перелёт, приступайте к заполнению данных о туристах и заказчике тура. Чем Заказчик отличается от Туриста? Если человек, который приобретает тур, то есть Вы, тоже является участником этого путешествия, то он заполняет форму Данные заказчика русскими буквами, а информацию о себе в форме Данные туристов (Турист 1) латинскими буквами так, как указано в заграничном паспорте. Если вы приобретаете тур не себе, а своим друзьям и родственникам, то данные о себе вы вносите только в форму Данные заказчика, а в остальные (Турист 1, Турист 2 и т.д.) вносите данные туристов, которые отправятся в это путешествие. На этом шаге вы также можете указать младенца (инфанта) до 2-х лет, за которого не нужно ничего доплачивать. Если вы выбрали страну с визовым въездом, то в этом же пункте появится возможность добавить визу к туру, стоимость которой будет указана напротив пункта Виза.

Договор и оплата банковской картой.

Заполнив все необходимые данные о туристах и заказчике, ознакомьтесь с договором, в котором регламентируются отношения между турагентством Coral Travel и Вами. Прочитайте внимательно и поставьте галочку «Я ознакомлен с условиями договора оферты на туристическое обслуживание». Проверьте итоговую стоимость тура и, если всё правильно, нажмите кнопку Оплатить онлайн. После этого Вы автоматически попадёте на страницу оплаты сайта банка «Русский Стандарт», на котором и произведёте полную оплату тура. После завершения оплаты вы вернётесь на наш сайт. Если в процессе оплаты у Вас возникли сложности или появились какие-либо вопросы по бронированию или оплате тура, обращайтесь к нам за консультациями по телефону: +7(863)-310-12-13.

Вылет, прилет, документы

Вылет, прилет, документы

После оплаты тура Вы получаете на электронный адрес Email два письма:

  • договор на оказание туристических услуг,
  • лист бронирования с информацией о купленном туре.

И далее ждем ответ по туру от туроператора. Как только Ваш тур подтвердится (или не подтвердится) туроператором, мы отправим Вам письмо и смс.

За пару дней до вылета мы пришлем Вам на e-mail документы по туру (ваучер на проживание, медицинская страховка и авиабилеты). Просим Вас при получении документов внимательно перепроверять все личные данные. Распечатайте все присланные Вам документы на любом принтере цветном или чёрно-белом и возьмите с собой в путешествие вместе с заграничным паспортом. А дальше, всё происходит как при обычном полёте. Приезжаете в аэропорт, подходите к стойке регистрации на рейс и летите в страну долгожданного отдыха.

В документах на туристический пакет, которые Вы получаете по электронной почте, всегда указывает местное время города отправления и города прибытия. Например, если вылет из Москвы в 12:00, то время указано московское. Если прилет в Шарм-Эль-Шейх в 16:50, здесь уже указано местное время города Шарм-Эль-Шейх.

Туроператор в праве изменить любой их этих пунктов. Чаще всего это происходит по инициативе авиакомпании, которая и формирует чартерную полётную программу. По тем или иным причинам, авиакомпания в праве изменить время вылета или вовсе отменить рейс из-за технической неисправности судна. В случае отмены, туроператор пересаживает туристов на другие рейсы, которые может выполнять другая авиакомпания, на другом типе самолёта.

Мы информируем своих туристов о переносе рейсов, если таковые имеются, посредством смс- и e-mail- оповещения.

Изменение параметров или отмена тура. Возврат денег

Изменение параметров или отмена тура. Возврат денег

Вы можете отказаться от подтвержденного тура или внести изменения. Вам нужно написать письмо на e-mail Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., после этого мы сообщим Вам размер фактически понесенных издержек за отмену или изменение бронирования. Если Вы соглашаетесь – мы аннулируем или вносим изменения в договор и возвращаем Вам деньги за минусом понесенных издержек.

Вы можете внести изменения в данные туристов или заменить туристов после подтверждения, но туроператор вправе требовать оплату за изменения. Для этого необходимо отправить письмо на e-mail Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. и менеджер клиентской поддержки обязательно свяжется с Вами.

Возврат денег

Готовая сумма возврата с учётом возможных понесенных издержек согласно регламенту платёжных систем Visa/MasterCard вернётся Вам на карту, с которой была совершена оплата за тур, даже если Ваша карта уже недействительна по окончанию её срока действия. Срок возврата от 2 до 30 рабочих дней в зависимости от Вашего банка, после запуска процесса «отказа от тура» турагентство Coral Travelрекомендует связаться со своим банком на третий день после запуска процесса «отказа от тура» и уточнить срок поступления средств на Вашу карту. Если Вы оплачивали тур наличными средствами в офисе, то просим Вас связаться с менеджером центра клиентской поддержки +7(863)-310-12-13.

Необходимые документы для путешествия

Необходимые документы для путешествия

Купить туристическую путевку на нашем сайте может любое физическое лицо, достигшее 18 лет и имеющее общегражданский российский паспорт. Лицо, осуществляющее покупку тура, является Заказчиком (Плательщиком). Заказчик может подобрать и купить тур, как для себя, так и для других лиц, которые в дальнейшем именуются «Туристы». Все Туристы для выезда за рубеж должны иметь действующий заграничный российский паспорт со сроком действия не менее 6 месяцев, в некоторые страны не менее 3 месяцев с момента возвращения.

Помимо действующего загранпаспорта необходимо знать визовые формальности страны, куда Вы хотите отправиться.

Для путешествия с несовершеннолетними детьми также необходимы дополнительные документы. Информация по данному вопросу полностью отображена в разделе ДЕТИ.

Безвизовые страны для граждан РФ

Безвизовые страны для граждан РФ

Список безвизовых стран для россиян приведен в таблице. В эти страны мы можем ехать не получая виз ни в России, ни по прибытии в страну назначения. Однако это никак не означает, что мы можем приехать туда и жить там сколько захотим. Срок пребывания всегда ограничен, и его длительность приведена в третьей колонке. Если Вам необходимо пробыть в стране свыше этого срока, необходимо заранее выяснить возможности продления визы непосредственно в стране пребывания или сразу получить в России визу с необходимым сроком действия.

Страна

Режим

Срок пребыв.

Срок паспорта

Аргентина

Без визы

90 дн.

6 мес.

Багамы

Без визы

90 дн.

Босния и Герцеговина

Без визы

30 дн.

3 мес.

Бразилия

Без визы

90 дн.

6 мес.

Вьетнам

Без визы

15 дн.

3 мес.

Гонконг

Без визы

14 дн.

Доминиканская респ.

Без визы

30 дн.

1 мес.

Израиль

Без визы

90 дн.

6 мес.

Куба

Без визы

30 дн.

3 мес.

Македония

Без визы

30 дн.

1 мес.

Малайзия

Без визы

30 дн.

6 мес.

Марокко

Без визы

90 дн.

3 мес.

Сербия

Без визы

30 дн.

2 мес.

Таиланд

Без визы

30 дн.

6 мес.

Турция

Без визы

60 дн

3 мес.

Украина

Без визы

Филиппины

Без визы

21 дн.

2 мес.

Черногория

Без визы

30 дн.

3 мес.

Ямайка

Без визы

30 дн.

6 мес.

Упрощенный визовый режим с практической точки зрения для туриста означает то же, что и безвизовый режим. Процедура пересечения границы в обоих случаях максимально проста и не вызывает никаких проблем. Разве что на пункте пересечения границы в аэропорту прибытия необходимо будет потратить немного денег на оплату визы. Список стран с упрощенным визовым режимом для россиян приведен в таблице:

Страна

Режим

Срок пребыв.

Срок паспорта

Египет

Упрощенный

30 дн.

2 мес.

Индонезия

Упрощенный

30 дн.

6 мес.

Иордания

Упрощенный

30 дн.

6 мес.

Катар

Упрощенный

14 дн.

6 мес.

Кения

Упрощенный

90 дн.

3 мес.

Маврикий

Упрощенный

15 дн.

6 мес.

Мальдивы

Упрощенный

30 дн.

6 мес.

Непал

Упрощенный

30 дн.

6 мес.

Оман

Упрощенный

6 мес.

Сейшелы

Упрощенный

30 дн.

6 мес.

Сирия

Упрощенный

14 дн.

6 мес.

Тунис

Упрощенный

30 дн.

3 мес.

Шри-ланка

Упрощенный

30 дн.

6 мес.

Визовые страны для граждан РФ

Визовые страны для граждан РФ

К сожалению, самым длинным, на сегодняшний день, получился список визовых стран. В эти страны россиянам необходимо получать визы по всей программе, со сбором документов и томительным ожиданием дадут-не дадут. Что делать, мир все еще не совершенен... Вот они, визовые страны для россиян.

Страна

Режим

Срок пребыв.

Срок паспорта

Австралия

Виза

3 мес.

6 мес.

Австрия

Виза

3 мес.

Албания

Виза

6 мес.

Алжир

Виза

30 дн.

6 мес.

Андорра

Виза

3 мес.

Бельгия

Виза

3 мес.

Болгария

Виза

3 мес.

Великобритания

Виза

6 мес.

Венгрия

Виза

6 мес.

Германия

Виза

3 мес.

Греция

Виза

3 мес.

Дания

Виза

3 мес.

Индия

Виза

6 мес.

Ирландия

Виза

6 мес.

Исландия

Виза

3 мес.

Испания

Виза

3 мес.

Италия

Виза

95 дн.

Канада

Виза

6 мес.

Кипр

Виза

6 мес.

Китай

Виза

6 мес.

Корея

Виза

3 мес.

Коста-Рика

Виза

6 мес.

Латвия

Виза

95 дн.

Литва

Виза

3 мес.

Люксембург

Виза

3 мес.

Мальта

Виза

3 мес.

Мексика

Виза

6 мес.

Нидерланды

Виза

95 дн.

Новая Зеландия

Виза

6 мес.

Норвегия

Виза

3 мес.

ОАЭ

Виза

6 мес.

Польша

Виза

3 мес.

Португалия

Виза

3 мес.

Пуэрто-Рико

Виза

Румыния

Виза

90 дн.

3 мес.

Саудовская Аравия

Виза

Сингапур

Виза

6 мес.

Словакия

Виза

3 мес.

Словения

Виза

3 мес.

США

Виза

3 мес.

Тайвань

Виза

6 мес.

Танзания

Виза

6 мес.

Финляндия

Виза

3 мес.

Франция

Виза

115 дн.

Хорватия

Виза

3 мес.

Центрально-Афр.респ

Виза

6 мес.

Чехия

Виза

3 мес.

Швейцария

Виза

3.5 мес.

Швеция

Виза

3 мес.

Эстония

Виза

3 мес.

Южная Африка

Виза

1 мес.

Япония

Виза

6 мес.

А для получения визы требуется время, поэтому перед бронированием туров в визовые страны Вы обязательно должны сначала переговорить с нашими консультантами по телефону +7(863)-310-12-13.

Дети

Дети

Дети – это наше богатство. Очень многие семейные поездки происходят ради детей. Поэтому данному пункту мы решили уделить также особое внимание.

Возраст детей

Довольно часто встречаются ситуации, когда у Вашего ребенка во время путешествия день рождения и ему исполняется то количество лет, которое в отеле считается уже другой ценовой категорией. Во избежание возможных недопониманий со стороны отеля и различных неприятных моментов, примите во внимание следующую таблицу, в которой указан принцип определения возрастной группы в зависимости от направления Вашего тура:

Направление

По дате заезда в отель

По дате выезда из отеля

Туры в Турцию

+

Туры в Египет

+

Туры в Таиланд

+

Туры на Кубу

+

Туры в Доминикану

+

Туры в Испанию

+

Туры в Болгарию

+

Туры в ОАЭ

+

Туры в Грецию

+

Туры в Италию

+

Туры в Мексику

+

Туры в Австрию

+

Туры на Мальдивы

+

Туры в Шри-Ланку

+

Если Вы не нашли в данном списке страну, на которую пал Ваш выбор, просим связаться с нашими консультантами....

Необходимые документы для поездки с детьми

Порядок пересечения несовершеннолетним ребенком границы Российской Федерации определяется статьями 20-22 №114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию».

При выезде из России пограничные службы, если ребенок выезжает с одним из родителей, попросят предъявить нотариальную доверенность на выезд ребенка от второго родителя.

При въезде в другую страну действуют уже её правила. Поэтому отправляясь в тур, стоит обратиться к нам (по телефону или электронной почте), к туроператору (у которого Вы планируете приобрести тур), в соответствующее консульство и собрать полную информацию о юридических требованиях страны предполагаемого путешествия, так как изменения периодически происходят и их нужно отслеживать.

Например, с 15.02.2013 для въезда в Мексику несовершеннолетним детям, путешествующим без родителей или с одним из родителей, необходимо иметь оригинал свидетельства о рождении и оригинал согласия на выезд ребенка. Согласие должно быть с переводом на испанский язык, заверенным нотариально. Однако свидетельство о рождении переводить не требуется. Зачем им оригинал свидетельства о рождении на русском языке - непонятно.

  1. Выезд ребенка совместно с родителями

    1. Несовершеннолетний гражданин Российской Федерации, следующий совместно хотя бы с одним из родителей, может выезжать из Российской Федерации по своему заграничному паспорту.

    2. Несовершеннолетний гражданин Российской Федерации до 14 лет, следующий совместно хотя бы с одним из родителей, может выезжать из Российской Федерации, если он вписан в заграничный паспорт выезжающего вместе с ним родителя (данное правило распространяется на документы, оформленные до марта 2010 года). В паспорт родителя в этом случае ОБЯЗАТЕЛЬНО должна быть вклеена фотография ребенка, независимо от его возраста, на которой должна стоять печать паспортно-визовой службы. Отсутствие фотографии или печати является основанием для отказа ребенку в пересечении границы.

    3. В государства – участники Содружества Независимых Государств (СНГ), с которыми Российская Федерация имеет межправительственные соглашения о взаимных поездках граждан (Белоруссия, Украина, Казахстан, Молдавия, Армения), дети до 14 лет, следующие совместно хотя бы с одним из родителей, могут выезжать по свидетельствам о рождении с подтверждением наличия российского гражданства (соответствующий штамп или вкладыш в свидетельство о рождении). Иначе в пересечении границы России и во въезде в страну временного пребывания ребенку могут отказать.

    4. При следовании несовершеннолетнего российского гражданина через государственную границу Российской Федерации совместно с одним из родителей, предъявлять письменное согласие второго родителя не требуется, если только от него ранее в пограничные органы не поступало заявления о своем несогласии на выезд из Российской Федерации своих детей.

    5. Если у несовершеннолетнего ребенка и выезжающего совместно с ним родителя разные фамилии или если ребенок в возрасте до 14 лет пересекает границу по отдельному заграничному паспорту, рекомендуем взять с собой нотариально заверенную копию свидетельства о рождении — для подтверждения родства. На практике отсутствие такого подтверждения служило основанием для отказа ребенку в пересечении границы.

  2. Выезд ребенка без сопровождения родителей
    1. Несовершеннолетний российский гражданин, выезжающий из Российской Федерации без сопровождения родителей, должен иметь при себе кроме заграничного паспорта нотариально оформленное согласие родителей на его выезд за границу с указанием срока выезда и государства (государств), которое (которые) он намерен посетить. При этом достаточно согласия одного из родителей, если от второго родителя не поступало заявления о его несогласии на выезд своих детей за рубеж.
      Однако необходимо учитывать, что посольства иностранных государств, в случае оформления визы на ребенка, выезжающего без родителей, могут потребовать нотариально оформленное согласие от обоих родителей. Например, такая практика характерна для всех стран, входящих в Шенгенское соглашение, а также для Англии, США, Канады. При этом оригиналы такого согласия остаются в посольстве. Поэтому рекомендуем при оформлении выезда несовершеннолетнего за рубеж без сопровождения родителей сразу оформлять согласия родителей на его выезд в нескольких экземплярах (в зависимости от количества получаемых виз и необходимости предъявления оригиналов согласия на паспортном контроле).

  3. Дополнительные советы
    1. Чтобы избежать неприятных сюрпризов на границе в случае выезда за рубеж несовершеннолетнего ребенка, родителям следует помнить о том, что пограничные правила стран временного пребывания могут заметно отличаться от российских, а поэтому лучше выполнить следующие рекомендации:
      - оформить согласия от обоих родителей (если ребенок едет без них) или от второго родителя (если ребенок выезжает только с одним родителем); подготовить нотариально заверенный перевод этих документов на язык страны временного пребывания с проставлением апостиля (перевод требуется в Нидерландах, Германии, Ирландии, Франции).
      - Перевести свидетельство о смерти родителя (если второй родитель умер) на язык той страны, куда едет ребенок.

  4. Нормативные акты, которые нужно знать

    Выезд несовершеннолетних российских граждан за рубеж и оформление документов для них регулируют: - Федеральный закон от 15 августа 1996 года № 114-ФЗ «О порядке въезда в Российскую Федерацию и выезда из Российской Федерации»;
    - Постановление Правительства РФ от 12 мая 2003 года № 273 «Об утверждении правил подачи заявления о несогласии на выезд из Российской Федерации несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации»;
    - Указ Президента РФ от 3 ноября 2006 года № 1226 «О внесении изменений в положение о порядке рассмотрения вопросов гражданства РФ, утвержденное Указом Президента РФ от 14 ноября 2002 года №1325».
    - Приказ ФМС РФ от 03.02.2010 N 26
    "Об утверждении Административного регламента Федеральной миграционной службы по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, и по исполнению государственной функции по их учету"

Договор

Договор

После выбора тура и заполнения информации по туристам и плательщику Вы сможете просмотреть Договор и только после этого оплатить тур.

После того, как Заказчик оплатил заявку, ему на адрес электронной почты направляется копия Публичного Предложения (Договор) и Приложение № 1, в котором указаны все параметры оплаченного тура. Договор теряет свою силу, если от туроператора приходит отказ по созданной Заказчиком заявке на тур.

Как ДО, так и ПОСЛЕ подтверждения тура туроператором, Заказчик может истребовать оригинал Договора и Приложения № 1 к нему. Заказчик может получить оригинал указанного Договора в офисе компании, либо попросить направить вышеуказанный Договор почтовым отправлением.

Запрос на получение оригинала Договора можно направить в свободной форме на Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

г. Ростов-на-Дону
ул. Текучева 234, оф.304
Для частных лиц из Ростова-на-Дону:
+7 (863) 310-12-13

Ассоциация туроператоров России

Международная ассоциация воздушного транспорта

Транспортная Клиринговая Палата

Российский союз туриндустрии

Лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания»